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專訪:保利物業——讓親情回歸生活

2018-08-29 責任編輯:住家編輯 | 來源:臨沂住家網 | 點擊: | 我要評論
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   臨沂房產網訊:22載光陰,致力于品質生活服務,保利物業,相伴一生的幸福;以親情服務溫暖逾400萬業主。細節之處見匠心,正是保利物業始終如一的品質服務,成就了保利·堂悅超98%的客戶滿意度。

今天我們不妨走近保利·堂悅,探訪保利物業背后的故事。

家,不只是鋼筋水泥圍合而成的房子,從拿到鑰匙打開家門的那一刻起,物業服務對生活品質的影響立竿見影。周到、細致的物業服務會極大的提升整個社區的居住體驗。現在很多物業并沒有較強的服務意識,導致物業與業主之前的摩擦不斷,但是保利物業一直被大家所認可,在眾多的認可聲的背后肯定發生了不少溫馨的故事,接下來就跟大家一起分享3個保利物業故事,故事很小卻很暖心。

{ 孩子的哭聲 }

說起第一次來保利·堂悅的情景,趙女士還記憶猶新:“那天是和先生一起帶著孩子來看房,正認真地聽置業顧問講解時,一歲的女兒突然哭了起來。我們趕緊安撫孩子,一邊還著急看房子,孩子卻一直在哭。”

物業劉大姐見此情形馬上趕了過來,根據自己帶孩子的經驗,判斷孩子尿褲子了。檢查了一下,果不其然,劉大姐馬上問趙女士要給孩子備著的干凈衣服,連忙給孩子換上。小朋友,漸漸就不哭了,終于轉啼為笑。

趙女士感謝道:“在家都是媽媽照看孩子,我們兩口子經驗還是少,劉大姐剛才替我照顧女兒,有一瞬間我都覺得跟我自己媽一樣,保利的物業,真是太貼心了!”。劉大姐只是微笑,因為在保利,所有業主的事,都是分內事。

保利物業箴言:“在保利,所有業主的事,都是分內事。”

“物業服務沒有絕對的標準,在保利大家庭里,業主的需求就是我們的標準。業主反映的每一個問題都將深深的記在我們心里,印在我們腦海里。”

保利物業植根于中國傳統的大院文化和倫理親情,創立“親情和院”物業品牌服務,以親情服務溫暖了400萬業主,以全方位的5U服務將業主時刻放在心上。保利將服務意識貫穿地產開發的始終,將幸福生活這一憧憬跳出廣告宣傳的虛幻,保利·堂悅實際服務中的人情味,讓業主和準業主們感受到保利大家庭的溫暖。


{ 一杯特制的菊花茶 }

像每一個平凡的日子一樣,吧臺接待員在為來訪的客戶提供茶水服務時,發現其中一位客戶非常眼熟,她立刻回想起該客戶之前來過,而且因為身體原因不能飲用帶糖的飲品。于是,細心的吧臺姑娘快速特制了一杯無糖的菊花茶端到客戶面前,“您好,這一杯是特意為您準備的無糖菊花茶,請慢用。”

客戶聽到后十分驚訝,好奇地追問她為何會知道自己的需求,在得知是因為之前來訪時曾提起過,并被我們的服務人員牢記于心后,客戶十分感動地對置業顧問說:“你們的物業服務人員真是細心,她們每天接待那么多的客戶,居然連我的這個小需求都記得一清二楚,這回我終于知道保利物業為什么能夠在業內享有這么高的評價了!

保利物業箴言:“把簡單的事情做到極致,那就叫絕招。”

認真的將每一件平凡的工作做到完美就叫“不平凡”。零距離、零時差、零干擾、零死角,對細節追求的嚴苛態度,保利·堂悅讓你在真實中看見價值。如果沒有這些高標準嚴要求,這里也不會成為臨沂北城精英人士的理想生活領地。


{ 失而復得的鞋子 }

天空中還飄著淅淅瀝瀝的小雨,一位安保秩序員像往常一樣按照規定的路線巡邏。不經意間,發現草坪里遺落一只小鞋子,這是誰家的小孩掉的鞋子呢?要趕緊找到主人才行。他剛在心里這么想著,抬頭瞬間便看到前方約一百米有位抱著孩子的女士,那孩子的腳上,少了一只鞋。

他急忙跑向前,欲將鞋子歸還,但那位女士馬上就要坐上停在門口的小車。他急忙邊向前追邊迅速掏出對講機呼叫大門外執勤的同事:102、102,白色車,攔住!鞋子掉了!鞋子。雖然匆忙間有些語無倫次,但好在102崗位的同事明白了意思,立即朝那輛白色車追趕出去。當秩序員拿著鞋子也追了上去,那位女士看到鞋子的瞬間,恍然大悟地笑了,連連道著謝,接過鞋子。

保利業主箴言:“平凡的付出,只為兌現滿分的服務”

保利物業每年開展第三方客戶滿意度調研,致力于不斷提升服務質量。多年來,保利地產一直保持著100%合同履約率、100%客戶意見處理率和98%的客戶滿意率。中國指數研究院發布2017中國城市居住滿意度大普查,保利物業在全國30城的居住滿意度優秀企業中上榜11次,在居民忠誠度優秀企業中上榜14次。


保利親情和院,相伴一生的幸福

好的物業服務,不止是解決一時的燃眉之急,他們陪伴著我們生活的每時每刻。保利·堂悅作為北城高品質住區,配備國家一級資質的保利物業,從全生命周期無憂的5U服務體系,到定制全時全域的尊崇生活的“芯”智慧平臺,秉承“相伴一生的幸福”的服務理念,以零距離、零時差、零干擾、零死角的嚴苛態度,為臨沂北城精英人士匠造理想生活領地。

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專訪:保利物業——讓親情回歸生活
  • 保利堂悅(花園洋房) [住宅]
  • 價    格: 一房一價
  • 地    址:[北城新區]北城新區長沙路與馬陵山路交匯處(臨沂市實驗三小對過)
  • 銷售電話:400-629-0005轉005

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